来客対応

来客時、お茶出しをすることがありますがその際　一言でも雑談を

するようにしてました。

初めて来られるお客さまは緊張されているかもしれません。

打合せがはじまると、話し合う議題も決まってます。

そこで、お茶出しのタイミングで仕事とは関係ない話しをする。

「今日来られるとき、迷いませんでしたか～？

　ここ分かりにくく迷われる方いらっしゃるんですよ～」

とか、

「今日は暑いですね～（とお決まりの天気の話し）」

とか

「今日は近くでお祭りがあるようですよ」

とか。

それだけで、相手の緊張されていた心がふっと軽くなるような気がして

その後の商談がすすみやすくなるのでは、と思っているのですがどうでしょうか(*'▽')