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文句に聞こえないようにする

  • 米澤 裕美
  • 2017年9月1日
  • 読了時間: 1分

現場の業務って文句言いたいだらけですよね(;^_^

社内システムが使いづらい、人的ミス発生する前に早く改善してくれ~

次々に新しい顧客を担当させるけど、この忙しさ分かってる~? 知らなきゃいけない範囲が広すぎるんだよー 教えてもらってないし!知らないし! レスポンス悪すぎるんだよー、こっちだって忙しいんだから催促させるな~

体調悪いのに、忙しすぎて休めないよ~

とかとか・・

文句がない業務ってないかと思いますが(笑)

あるとき飲み会で、男性がこうつぶやいてました。

「あいつら、文句ばっか言うから」

女性たちは、現場を分かってもらわないと!と意見を言っていたつもり

が、、一回そういうレッテルを貼られると何を言っても・・(´;ω;`)

意見としてとらえてもらうには、「自分なりの改善案」「なぜこうしなければ

ならないのか」「感情をおりこめない(女性はここがむずかしい)」

・・とかなんですかね。。。

女性はとくに「聞いてよー!」って感情も強いので聞いてもらったらすっきり

はい、明日からがんばります、となる場合もありますし、

本当に改善したいものについては「聞いてよー」とならないようにしないと

「あいつら文句ばっか」になってしまうので要注意ですね。自戒をこめて汗

 
 
 

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