文句に聞こえないようにする
- 米澤 裕美
- 2017年9月1日
- 読了時間: 1分
現場の業務って文句言いたいだらけですよね(;^_^
社内システムが使いづらい、人的ミス発生する前に早く改善してくれ~
次々に新しい顧客を担当させるけど、この忙しさ分かってる~? 知らなきゃいけない範囲が広すぎるんだよー 教えてもらってないし!知らないし! レスポンス悪すぎるんだよー、こっちだって忙しいんだから催促させるな~
体調悪いのに、忙しすぎて休めないよ~
とかとか・・
文句がない業務ってないかと思いますが(笑)
あるとき飲み会で、男性がこうつぶやいてました。
「あいつら、文句ばっか言うから」
女性たちは、現場を分かってもらわないと!と意見を言っていたつもり
が、、一回そういうレッテルを貼られると何を言っても・・(´;ω;`)
意見としてとらえてもらうには、「自分なりの改善案」「なぜこうしなければ
ならないのか」「感情をおりこめない(女性はここがむずかしい)」
・・とかなんですかね。。。
女性はとくに「聞いてよー!」って感情も強いので聞いてもらったらすっきり
はい、明日からがんばります、となる場合もありますし、
本当に改善したいものについては「聞いてよー」とならないようにしないと
「あいつら文句ばっか」になってしまうので要注意ですね。自戒をこめて汗

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